Construye un círculo de liderazgo de alto nivel en tu empresa
Los grandes líderes saben que deben rodearse de los mejores y más diversos profesionales para tener éxito en sus empresas. Ahora tienen una herramienta más para satisfacer las necesidades que pueden surgir a largo plazo: «círculos de liderazgo«, que generan nuevas ideas a través de la máxima diversidad.
Las empresas se han dado cuenta desde hace tiempo de que la integración interdepartamental y la comunicación multifuncional son fundamentales para salir de los antiguos silos de información, que no arrojan resultados positivos. Este es un problema ancestral que no tiene solución fácil en el momento en que la gente teme perder su cuota de influencia. Los líderes deben tener la ambición de romper estas barreras.
Una vez que una empresa alcanza cierto tamaño, la comunicación y la integración se vuelven vitales, ya que los profesionales de cualquier nivel tienden a salvaguardar su experiencia, asumiendo falsamente que esto los hace más indispensables de lo que realmente son o que la falta de integración interdepartamental actuará como barrera protectora para sus ineficiencias potenciales.
Por supuesto, para los negocios, este tipo de práctica es un obstáculo definitivo. Cuando Lee Iacocca asumió el cargo como CEO de Chrysler, inmediatamente se dio cuenta de que la compañía realmente no podía considerarse como tal: se organizaba como reinos aislados, donde la gente de un departamento no tenía interés en el trabajo de los demás, con todos trabajando independientemente.
El tipo de estructura de liderazgo más común en las empresas se centra en la solución de problemas actuales.
Prácticas comunes
Aunque todavía hay ejemplos de prácticas obsoletas, en la actualidad es menos probable que arraiguen en las empresas. Se pasan por alto a favor de los más habituales, y el líder basa sus decisiones en los datos y la información proporcionada por sus informes directos.
Aún así, es esencial considerar, en primer lugar, que en este modelo de colaboración, el grupo de trabajo es representativo de las funciones y unidades operativas, que normalmente tienen un status quo que defender. En segundo lugar, su experiencia y conocimiento se basan en las capacidades actuales y las ventajas competitivas a compañía. Su conocimiento es mínimo en términos de generar nuevas oportunidades que se alejan de las normas operacionales y funcionales a las que están acostumbrados. Y, por último, los intereses de los profesionales que informan al líder pueden ser personales, egoístas, con el objetivo de destacarse en las evaluaciones de desempeño o ganar un aumento de sus logros.
Como podemos ver, el tipo de estructura de liderazgo que se encuentra más comúnmente en las empresas se centra en la solución de problemas actuales, que canibalizan el tiempo de los mejores gerentes. ¿Qué dice todo esto sobre el futuro de los negocios? Cada compañía se crea con la intención de perdurar por generaciones. ¿Cómo pueden satisfacer sus necesidades a largo plazo para garantizar la supervivencia?
Una empresa internacional de medios que logró una transición exitosa de medios impresos a digitales vio a su base de suscriptores alcanzar máximos históricos en un cierto punto. A pesar del éxito, su CEO decidió que la compañía necesitaba duplicar esa cifra en un período de cinco años. Para que esto suceda, el jefe de estrategia y el CIO decidieron formar un círculo de pares compuesto por dieciocho miembros de toda la organización. Su tarea para los próximos seis meses sería identificar lo que consideraban los problemas estratégicos fundamentales para lograr el resultado establecido por el CEO.
El equipo debe incluir entre 15 y 18 profesionales de la compañía con diversos perfiles para aumentar la diversidad.
El Círculo de Liderazgo
La creación de dicho círculo no implica una reestructuración corporativa, ni significa que la compañía haya creado un nuevo nivel en su organigrama. Se trata de reunir a profesionales, independientemente de sus roles y responsabilidades, para poner su mira en un objetivo muy específico: identificar las oportunidades que son esenciales para el desarrollo a largo plazo del negocio. Su misión es pensar diferente y sacudir los cimientos de la empresa, buscar algo más.
En resumen, el círculo de liderazgo incorpora una de las características que hace que un gran líder: cualquier profesional, sin importar cuán alto sea en la jerarquía de la empresa o qué tan excelente sea su desempeño, debe darse cuenta de que no encontrará todas las respuestas en sí mismo.
Para tener un círculo de liderazgo efectivo, se deben tener en cuenta varios asuntos. En términos de capacitación, el equipo debe incluir entre 15 y 18 profesionales de la compañía con diversos perfiles, para aumentar la diversidad. Los ejecutivos de la compañía son miembros potenciales de este grupo, mientras que la junta directiva y el CEO están excluidos.
Estarán activos durante aproximadamente seis meses, compartiendo sus perspectivas y explorando nuevas posibilidades relacionadas con no más de tres cuestiones clave para la empresa: por ejemplo, qué tipo de cambios están sucediendo en el mercado y entre los competidores, qué productos o servicios puede ofrecer. oferta de la compañía para penetrar en un mercado completamente nuevo. En cualquier caso, cualquier cosa relacionada con las operaciones y los problemas cotidianos no se considera en sus reflexiones.
Todos los profesionales en este círculo de liderazgo son iguales y las opiniones a las que contribuyen no están vinculados a sus respectivos departamentos. Se trata de tener mentes abiertas y ser honesto y respetuoso de las opiniones de otros miembros. Eso sienta las bases para que trabajen por el bien común, que es el futuro de la empresa.
En este tipo de grupos, la diversidad es el mayor aliado de la creatividad y la búsqueda de nuevas ideas. La originalidad surgirá de un conflicto saludable que debe ser manejado y apalancado. Una idea será seguida por su punto de vista opuesto, ambos igualmente válidos, y las reflexiones subsiguientes serán más ricas que las que surgirían de un grupo homogéneo. Los miembros del equipo deben verse a sí mismos como ejecutivos de la compañía y respetar los desacuerdos que surgen con sus pares.
En este tipo de grupos, la diversidad es el mayor aliado de la creatividad y la búsqueda de nuevas ideas.
Una nueva ventana hacia el futuro
Círculos como este son valiosos por su potencial para crear ideas nunca antes mencionadas y para enriquecer a los consejos de administración y los principales consejos ejecutivos al aportar nuevas reflexiones y puntos de vista. El aire fresco y el pensamiento innovador traerán nuevas perspectivas al horizonte.
Después de todo, las empresas comparten una necesidad universal: encontrar nuevas vías que les permitan aprovechar sus capacidades actuales y redirigirlas o adquirir otras nuevas que respalden el desarrollo del negocio. Para esto, los círculos de liderazgo bien pueden ser la respuesta.
