LAS NUEVAS TENDENCIAS EN MARKETING DIGITAL PARA 2020
El marketing digital es un mundo que está en constante evolución, por ende, siempre es necesario mantenerse al tanto de todas las tendencias que van surgiendo si se quiere sobrevivir en este mercado. Por eso, te mostramos las tendencias en marketing digital para 2020 que van a marcar la pauta.
Inteligencia artificial
Más del 25% del servicio de atención al cliente se valdrá de la tecnología de la Inteligencia Artificial (IA), en 2020, según el último reporte de la agencia Gartner, por lo que para los expertos prevén que será una de las más fuertes tendencias en Marketing Digital para 2020.
Uno de los factores decisivos es que la IA permite ver modelos y soluciones para segmentar el público, ahorrar tiempo y optimizar recursos, por lo que las empresas que inviertan esta tecnología, podrán ahorrar costes y acelerar el crecimiento, superando así a su competencia.
Momento decisivo para las PyMes
Expertos afriman que las pequeñas y medianas empresas comienzan a ser conscientes de lo realmente necesario que es invertir en estrategias online, por lo que podría crecer la demanda de organizaciones y empresas que busquen mejorar su comunicación corporativa a nivel macro: redes sociales, SEO, Ads, Social Selling.
La publicidad programática
La publicidad programática está destinada a que el anunciante compre las audiencias y no los espacios, como suele ocurrir con la publicidad tradicional. En este sentido, el anunciante elige su público objetivo, teniendo en cuenta detalles de su perfil como demografías, conexiones, intereses, afiliaciones, etc.
Para la agencia eMarketer, casi un 90% de los anuncios digitales en Estados Unidos serán programados en 2020, por lo que los formatos de publicidad no invasiva formarán parte de la estrategia de marketing de las grandes empresas.
Marketing centrado en el cliente
Los departamentos de marketing cada vez más se responsabilizan de los puntos de interacción con el cliente. Recopilan observaciones, reciben feedback y analizan datos. La tendencia es cada vez más usar esta información para guiar el desarrollo de producto y la innovaciónv del negocio.
La importancia radica en tener esta autoridad o accountability para llevar a cabo estas iniciativas. El nuevo marketing requiere el máximo compromiso de los directivos de las empresas en acometer las optimizaciones derivadas de una cultura centrada en el cliente.
El formato en video vuelve a ser tendencia
Si bien hace unos años, esta tendencia era impensable, los bajos costes de la producción y la calidad más que aceptable que proporciona la grabación móvil, ha hecho que esto sea posible.
El contenido audiovisual es rápido y es clave y nace como consecuencia del “mobile first”.
Para 2020, el video apuntará a la inmediatez, la interacción y la personalización y los videos en directo, seguirán creciendo.
Formatos innovadores como la Realidad Virtual o Aumentada incrementa las posibilidades de interacción de las marcas con sus clientes potenciales y los videos de 360°, que permiten una experiencia de visualización en primera persona, suponen una excelente herramienta audiovisual para generar engagement.
Marketing de búsqueda por voz
Las búsquedas cada vez son más concretas y enfocadas a resolver necesidades muy definidas. Si un usuario busca en Google “bolsos negros”, los primeros resultados son aquellos que devuelven una lista de bolsos negros. Parece obvio, pero ocurre en ocasiones muy contadas. Y la exigencia no se queda en “bolsos negros” sino que la tendencia (al utilizar los asistentes virtuales de los smartphones) serán búsquedas tales como “comprar bolso negro para ir de fiesta por Madrid”.
Este tipo de marketing se convertirá en una de las grandes tendencias de Marketing Digital para 2020. Por otra parte Google ha anunciado sus planes para que el contenido visual sea más útil y adecuado a las búsquedas del usuario. Incluso, algunos análisis concluyen en que cerca de un 50% de las búsquedas se realizarán por voz en 2020.
Marketing y estrategia
Después de ponerte al día con las tendencias de Marketing Digital para 2020 ¿Te gustaría profundizar y conversar con nosotros sobre tu empresa u organización? El momento es ahora.
